Hörakustiker (m/w/d) für Kundensupport, Schulungen & Produktentwicklung

Vollzeit | Standort: Kempten (Allgäu)

Wir sind die egger Otoplastik und Labortechnik GmbH – ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Kempten.
Seit über 70 Jahren entwickeln und vertreiben wir hochwertige Medizinprodukte, individualisierte Otoplastiken und Laborartikel für die Hörakustikbranche. Als spezialisierter Partner beliefern wir unsere Kunden in über 100 Ländern – mit zuverlässigem Service, qualitativ hochwertigen Produkten und einem klaren Verständnis für die besonderen Anforderungen unserer Branche.

Was Sie bei uns erwartet:
Diese Stelle ist weit mehr als klassischer Support – sie verbindet Fachwissen, Kommunikation und Weiterentwicklung:

Die Betreuung unserer Kunden – telefonisch oder per E-Mail, bei Rückfragen zu Aufträgen, audiologischen Themen oder Spezialfällen
Die Lösung kniffliger Fälle – Sie behalten den Überblick und finden praxisnahe Lösungen
Die fachliche Unterstützung im Team – Sie klären interne Rückfragen und geben Ihr Wissen weiter
Die Durchführung von Schulungen – für unsere Kunden und Mitarbeitenden in Kempten oder im Rahmen von Terminen in Deutschland und Nachbarländern (ca. 10 pro Jahr)
Die Vorbereitung und Durchführung von Webinaren für unsere B2B-Kunden
Die aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse
Die Teilnahme an Produktentwicklungen – Sie begleiten Versuchsreihen, testen neue Produkte und wirken an kleineren Projekten mit
Die Unterstützung bei Messeauftritten und Fachausstellungen

Ihr Profil:

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hörakustiker (Geselle oder Meister)
2–3 Jahre Berufserfahrung in der Hörakustikbranche
Ein gutes audiologisches Fachverständnis und Freude daran, Wissen weiterzugeben
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ein sicheres und sympathisches Auftreten – am Telefon, vor Ort und in Online-Formaten
Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit Teamgeist

Was wir Ihnen bieten:

Unbefristete Vollzeitstelle mit 38,5 Wochenstunden
30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen, Wertschätzung und Freiräume für eigene Ideen
Möglichkeit zum Homeoffice (2 Tage im Monat)
Weitere kleine Benefits

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse) alternativ auch gerne ein kurzes Vorstellungsvideo (max. 3 min)
Senden Sie Ihre Unterlagen an jobs@eggeronline.com